Comment contacter le service client ?

Vous rencontrez un souci avec votre commande ou avez une demande particulière ? Nous sommes disponibles par mail à l’adresse hello@ebenhome.co, par téléphone au + 33 7 62 02 55 81 et en journée par chat du lundi au vendredi, directement sur notre site web 

Livraison

Nos tarifs de livraison premium sont calculés pour être les plus juste possible. Il dépendent de la difficulté de livraison (poids, taille) et oscillent généralement entre 5-15% du prix d'achat. Si vous souhaitez aller chercher vos achats directement chez notre transporteur, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@ebenhome.co 

Ou puis-je me faire livrer ma commande ?

Nous vous livrons partout en France, et bientôt en Europe !

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée et préparée, vous recevez un mail de confirmation d’expédition. Il vous suffit de cliquer sur « Suivre ma commande » dans le corps du mail pour avoir accès au suivi de votre colis. 

Retour

Tout produit acheté sur Eben Home et qui ne vous convient pas peut être retourné à l'adresse d'envoi. Notre service client est là pour vous aider. Pour connaître l’intégralité de nos conditions de retours ainsi que l’adresse de renvoi si votre produit a été acheté en ligne, rendez-vous sur la page Livraison & Retours.